Отзывы о «05.ru» в России

Скорость обработки заказа

Товар не соответствует описанию, нужно вносить предоплату при заказе товара которого нет в наличии, для этого надо прийти в магазин, сырой личный кабинет( для магазина такого уровня не пойдет!!!!). Чтобы узнать прибыл ли товар нужно звонить в магазин, последний заказ сильно подпортил впечатления о магазине.

вас спасает разнообразие выбора и цена, Улучте обслуживание через интернет..

то что дешево чем в других магазинах

сертификата нет на трубках, и выбора мало

нет ни каких впечатлений

Вежливость персонала, огромный выбор товара

Немного неудобный интернет магазин.

Покупаю в этом магазине больше 10 лет. И в Москве и в Махачкале. Очень доволен и часто рекомендую родным и друзьям

Уже несколько раз заказал на сайте. Радует что информация (цены, товары, акции) всегда актуальна. Операторы молодцы, всегда очень грамотно и вежливо консультируют.

Чуть долго отвечают в чате. Пару раз вообще не ответили, пришлось звонить.

На самом деле очень удобно. Не нужно ехать через весь город в магазин. Заказал. Привезли.

цена

особое ценообразование.

Вижу товар в яндекс маркете за 5350, перехожу в магазин нажимаю в карзину. в корзине выходит 6699. Звоню, мне говорят, все норм, это типа что бы поставщик не ругался на демпинг. В итоге 5350 как и хотел. Но ...

Скорость обработки заказа, очень приятное общение с менеджерами магазина и пункта выдачи заказов.

Не обнаружено.

Удобный сайт, хорошая цена, оперативность обработки заказа, приятные в общении менеджеры

Оперативность оператора, цены по МСК, близкое расположение к метро\ж.д. станции\конечной автобусов + Варшавское шоссе. А также по моей просьбе(писал и почтой и в соц сети) перенесли самовывоз на след день.

Для меня недостаток один, здание очень протяженное, входов достаточно и куда идти можно не сразу понять(не шучу)

Заказывал корпус. Оператор, который обрабатывал\распечатывал заказ в самом офисе, вместе со мной распаковал и посоветовал осмотреть дабы исключить "косяки транспортной" Ну и кулер с водой, пока ждешь заказ - мелочь а приятно.

удобный сайт.

03.04.18 клиентоориентированность нулевая. Заказал в подарок часы Aplle 3 серии. менеджер связалась, подтвердила заказ и наличие. Когда приехал, по факту оказалось,что часы уже вскрыты, продавец, сказал,что их вернули по какой то причине, от часов с непонятной историей и не в заводской упаковке я отказался.В Кол центре специалист по работе с претензиями ответил ,что разберется и перезвонит. Естественно никаких звонов нет.

Потрачено время и нервы. Создалось впечатление ,что под новыми моделями впаривают отказные, б/у или восстановленные .

Магазин расположен близко от метро. Позвонили когда товар оказался на складе

Цена при заказе и получении изменилась(в большую сторону)

Продавец вежлив и общителен

Сразу перезвонили. Самовывоз около метро Нагатинская.

Несоответствие заказанного товара на сайте и выданного на пункте самовывоза. Несоответствие артикула на сайте и продаваемого товара. За неделю так и не исправили ошибку на сайте. Поэтому решил отзыв написать.

Заказал Портативное ЗУ Xiaomi Power Bank10000 mAh артикул: NDY-02-AN На сайте указано Портативное ЗУ Xiaomi Power Bank10000 mAh Код товара: 40633, артикул: 2NDY-02-AN Такого артикула не существует у Xiaomi У меня появились сомнения. Заказал и мне сразу перезвонил менеджер. Сказал, что можно забирать на нагатинской - он есть в наличии. Я у него спрашиваю: -"Какой именно Power Bank10000 mAh меня ждёт? Старого типа, толстенький, артикул: -NDY-02-AN или нового типа - тонкий plm02zm? -Сейчас посмотрю.... толстенький -С большой круглой кнопкой или узенькой. -Сейчас... минутку.... с круглой. -Продолговатый? На 3 аккумулятора 18650 или почти квадратный на 4??? -На 3.... продолговатый.... толстый.... с круглой кнопкой... вот в руках держу... приезжайте... -Спасибо, приеду...В итоге мне вручили вместо NDY-02-AN, нового типа - тонкий plm02zm. Я указал менеджеру на явную ошибку. Но он мне долго объяснял, что это именно мой заказ с артикулом NDY-02-AN. Я ему деликатно показал на разницу в артикулах на коробке новой и на сайте - нужной мне модели. Он обещал исправить. Прошло больше недели, ничего не исправлено для следующих покупателей, вот я и решил отзыв написать.

консультации операторов кол-центра на высоте, дружелюбность продавца в офисе

не обнаружено

Покупали iphone 6s 64gb месяц назад. Цена на тот момент была самой дешевой на Яндекс Маркете, что немного удивляло. На все интересовавшие нас вопросы - операторы КЦ полноценно ответили, вопросов не осталось. Покупкой остались довольны.Пока занимались проверкой телефона, дружелюбно поболтали и расспросили продавца магазина про достопремичательности Дагестана) Наклеить стекло предложили абсолютно бесплатно, мелочь, а приятно, на что мы и согласились. Спасибо Вам и удачи в развитии на рынке Москвы!

Вежливость всех сотрудников, с кем пришлось общаться

Их просто нет

Живу в Грозном, товар заказывал в Махачкале два раза и оба раза заказ оформили оперативно. Операторы были вежливы в общении, доставка тоже обрадовала, тем более везли на такое расстояние и к тому же бесплатно. Курьеры молодцы. Сделал третий заказ. Парней с магазина уважаю, а девочек обожаю. Братский салам вам из Чечни!!!

Достоинств увидел совершенно никаких. Надо, или учиться работать или менять коллектив! Сильно разочаровались и остался сплошной негатив от этого магазина.

Недостатков - много. В магазине сотрудники не могут сами определиться со сроками и товаром в наличии, то есть товар - ждите, то нет товара - извините и ждите. У сотрудников происходит сбой и путаница! Заказ (39157) сделали от: 18.01.2018 г.(четверг) - оформили доставку по Москве, перезвонили, что заявку приняли и всё! Позвонили только на пятый день ( вторник вечером), сказали, что товар пришёл на какой-то склад, что, куда-то надо подъехать, зачем? - если была оформлена доставка?! - Потом опять перезвонили и сказали, что - да, доставка, мы вам перезвоним опять и скажем уже точную информацию по доставке. Естественно, мы отказались от такого ненавязчивого сервиса и услуг и заказа!

Да, плохое, мягко говоря, оставил впечатление этот магазин: 05.RU - нашли его на сайте и решили обратиться! Теперь вот сожалеем, впредь не будем к вам обращаться, а так-же рекомендовать своим друзьям и знакомым. Лишняя трата времени в пустую. Складывается мнение, что вам не нужны покупатели и у вас нет в них никакой заинтересованности, а лишь одно - наплевательское отношение!

Сотрудники в дагестане более вежливые, чем в московском отделении

Несмотря на вежливость, бедлам и безответственность, как и во всех малоизвестных интернет магазинах.

21 декабря заказал товар. Отзвонили, в Москве, мол, нету, но к 27 привезем в Москву. Заказал. Третьего звоню - динамят, переключают, сбрасывают звонок. Попытка выяснить, что с заказом заняла 2 часа (7 звонков с ожиданием операторов, прослушиванием музыки и тп и тд). Вердикт - мы вам не смогли доставить, так как транспортная нас подвела. У нас заказ закрылся, так как он был в том году, сделайте новый заказ и мы вам привезем. Заказал - на следующий день перезванивают - товара нет в наличии. Ну, спвсибо, хоть что перезвонили - хотя и так было все понятно. Товар дыо сих пор на сайте с пометкой "в наличии". Магазин хоть и дагестанский, а манера работать русская))Добавлено 08.01 - сегодня позвонили - сал алейкум, это магазин 05.ру, мы вам привезли товар. Удивился - ну, думаю, молодцы.. А заказывал я перефирию для пк. И что бы вы думали мне привезли? Холодильник!!! К сожалению, неоплаченный, а так бы взял, конечно))))

Быстрое обслуживание

Не всегда точны в описании товара

Но стараются