Недостатки
сроки доставки, фокусы с наличием товара, информирование клиента о состоянии заказа и при доставке
Комментарий
UPD: После того как представитель интернет магазина отписался на почту и предоставил доп. скидку за эпопею с прошлым заказом, я зашел на сайт, смотрю тот же самый рюкзак также висит, в наличии.
Подумал, и по 2 кругу пошел. Заказал. Привезли через пару дней. Молодцы.
Только вот когда мне позвонили и предупредили о доставке на следующий день, я попросил, чтобы курьер позвонил за 40 мин., и два раза эту же просьбу повторил. А по факту курьер позвонил за 5 мин. и сказал что в заявке ничего не сказано, пришлось в срочном порядке добираться до места назначенной встречи за 15 мин., т.к. я неподалеку был. А после получения заказа, минут через 10, получаю смс о том что сегодня мне доставят товар и № телефона курьера. Кстати, на сайте (как мне сообщила сотрудница интернет магазина) информация о статусе заявки не работает.
И еще раз повторюсь, сроки очень большие, в последний раз указали до 7 дней, так что на конкретную дату (если это подарок) не рассчитывайте.Первый отзыв=======
Прочитав отрицательные отзывы о магазине решил что как всегда пишут только недовольные клиенты, и не может быть все настолько плохо, т.к. довольные клиенты не всегда оставляют отзыв.
17.06.13 оформил заказ, рюкзак, получил смс о том что заказ принят, был удивлен сроком доставки 3-7 дней, т.к. в наше время большинство интернет магазинов доставляют товар в течение дня или на следующий день.
Через неделю звоню узнавать о судьбе заказа, девушка по телефону сказала что срок увеличился, и теперь вместо обещанных 3-7 дней стало 7-9 дней, и на вопрос может ли еще продлеваться этот срок, ответила решительно нет.
В итоге, 25.06.13 получаю смс о том, что по техническим причинам заказ отменен.
Звоню, подтверждают, что оказалось что товара нет в наличии. Хотя на товар на сайте с отметкой о наличии.Впечатление следующее, Интернет магазину адидас плевать на клиента, они даже не удосужатся предупредить о переносе сроков доставки, а в конце срока обещанной доставки нагло возьмут и отменят заказ.