Отзывы о «Бетховен» в России

Все отлично

Дорогая доставка в подмосковье

Практически весь выбор товаров для питомца на одной площади магазина - это очень удобно!

Нет

Воспользуюсь, и ещё не один раз!

Легко оформить доставку и оплатить, копится скидка по карте магазина

Курьер вежливый, приехал в срок, упаковка надежная.

Удобно, с доставкой на дом

Много позиций по заказу отсутствовали (часть заменили, часть оплаты обещали возвратить на карту) Кроме того, при заказе через интернет меньше ассортимент нужных мне товаров, чем в обычном магазине

Доставка бесплатная в ближайший магазин.

Почему-то через интернет-магазин не нашла большую упаковку наполнителя.

Широкий ассортимент, очень нравится акция -15%. Можно присмотреть всякие приятные мелочи в магазине, заказать потом на сайте в рамках акции и забрать все в том же магазине. Дополнительные 5% ведь не лишние.

Не самые низкие цены. Даже с учетом максимальной скидки по дисконтной карте. Даже с 15%-ной скидкой на сайте. Поэтому товары повседневного кошачьего спроса заказываю на других ресурсах

Огромный выбор товаров,хорошие цены.

Широкий ассортимент, в т.ч. и в ветаптеке. Есть доставка и самовывоз из магазина. Цены на вет. препараты часто выгоднее, чем в других местах (если заказывать через интернет-магазин). Начисляют кэшбек через кэшбек-сервис.

Самовывоз из магазина возможен, только если этот товар есть в выбранном магазине (т.е. это бронь товара). А вот заказать в интернет-магазине с доставкой в розничный магазин нельзя. Цены на многие позиции дороже, чем в других сетях.

Постоянно покупаю тут Stronghold для кошек - цены на него на порядок ниже, чем в других местах, т.к. часто есть скидки при заказе через интернет-магазин. Доставка есть, нормальная. Проблем не возникало.

Быстро перезвонили для подтверждения заказа,можно выбрать удобный интервал доставки,товар хорошо упакован, без дефектов,доставка в срок,предварительно за час курьер позвонил,можно оплатить картой

Всё сделали(обработали,отдали)быстро и качественно.Остался всем доволен.

Не было.

Всё было хорошо.

Удобно расположен, большой ассортимент.

Держат животных в тесных вольерах, в стрессовых условиях. Обман со скидками.

Магазин удобно расположен, регулярно покупала там разные товары для собаки, поэтому подписана на рассылку по электронной почте. Получила письмо о том, что 1-30 июня скидка на средства от эктопаразитов 35%. Обрадовалась, захошла на сайт посмотреть. И вижу, что Бравекто для собак 20-40 кг вместо 2647 рублей стоит 1720. Казалось бы, ощутимая экономия. Только вот Бравекто про запас я купила в прошлом месяце, перед этим посмотрев, что цена в Бетховене примерно как везде и не превышает 2000 рублей. Проверяю в своём трекере расходов (поскольку чек не сохранила): 10 мая, 2318 рублей за Бравекто и 2 Мильбемакса. Мильбемакс сейчас без скидки, стоит 299 рублей. Немного арифметики: 2318 - 299*2 = 1720 рублей. То есть текущая цена "со скидкой". Разочарована, лучше уж честное отсутствие скидок, чем такой развод. Постараюсь максимально сократить число покупок в этом магазине.

По ассортименту - достойный магазин, есть выбор и помогают консультанты. Хорошо, что можно приходить с животными. Цены завышены, но помогают скидки. Хорошо бы постоянным клиентам получать о них регулярную информацию.

Очень низкое качество работы сотрудников аптечного отдела на Плющихе, д.22. В первый раз мне дали непроверенную информацию о наличии препарата - был срочно нужен, а там его не оказалось. На прошлой неделе покупала капли Практик от клещей для собак до 11 кг, а странного вида девушка выдала мне Практик для очень маленьких собак (до 4,5 кг). Деньги немалые, теперь их не вернуть и препарат не поменять. Впечатление такое, что сотрудники страдают глухотой или непониманием русского языка.

Соотношение цен и качества работы сотрудников - не в пользу Бетховена. Буду рассматривать альтернативные варианты... Тем не менее, продолжаю надеяться на улучшение вашей кадровой политики. С уважением, Елена Анатольевна, тел. 916 515 73 50

Все прошло на отлично!

Не осталось

На клиентов им плевать

Заказ №335625 от 30.04.2018 г. Заказали корм для стерилизованных котов - привезли 20 пачек НЕ для стерилизованных. При этом несколько упаковок оказались испорчены: вздуты, воняют. Звонили несколько раз, писали в службу поддержки. Сказали не выбрасывать, хранить эту вонь дома до ответа. Храним ) Прошел месяц - ответа нет. Мы конечно сами виноваты, что приняли товар, не проверив. Но раньше проблем не было. И конечно не ожидали такого хамского отношения. Так что никому не рекомендуем это магазин, и сами впредь будем держаться от него подальше.

*Оперативность связи при размещении заказа - позвонили сразу уточнить и подтвердить заказ (впрочем, как и большинство хороших интернет-магазинов) *Четкая работа доставки - за час позвонили и сообщили. Помогли донести до машины два 1-ти кг пакета. Спасибо!!!

Надеюсь не найти ))

Хотелось бы узнавать о распродажах, хотя бы, за пару дней, а не в день распродажи.

Ассортимент

нет

все ок

Заказывала корм для собаки. Заказ собрали и доставили быстро и вовремя.

Нет.

Магазин нравится, часто бывают скидки и акции.

1. Можно выбрать все, не выходя из дома; 2. Доставка товара домой (очень тяжелые пакеты), учитывая вес заказа (больше 6 кг); 3. Возможность оплаты наличными при получении товара; 4. Все упаковано очень аккуратно, ничего не треснуло (кошачий туалет, например). 5. Только в вашем магазине есть корм, который ест наша кошка ( DUKE'S FARM)

Мне очень нравится ваш магазин, когда приезжали непосредственно в сам магазин, то очень внимательный персонал, подойдут, покажут все, что нужно, еще подскажут - где какие акции и скидки. Спасибо огромное.

Достаточно большой магазин

Заказл 4е позиции, получил 2, тк в магазине не все было, а заказывал в Интернет магазине

Скорость обработки заказов Удобный самовывоз

Товары, отмеченные на сайте "под заказ" нужно ждать очень долго

Заказываю в этом магазине не в первый раз. Ассортимент большой, но не всё есть в наличии. Менеджеры по телефону об этом предупреждают. С моими покупками проблем не было, магазин рекомендую.