Отзывы о «Фотоспектр» в России

Грамотный персонал, хорошие цены.

Нет.

Искал объектив на Canon, и нашел его здесь по самой вкусной цене.

Сервис, отношение к клиенту. Цены приятные. Принимают карты к оплате без %% и комиссий. Самовывоз (близко от метро).

Покупают отзывы на Я.Маркете :((( Дизайн сайта - ну, прям, как у фирмы-однодневки - вообще никакого доверия не внушает :(

Ребята действительно хорошо работают. Видимо прочитанные книжки по клиентоориентированности не просто положили на полку, а ежедневно перечитывают перед сном. Мне наверное раз 5 позвонили относительно моего заказа с уточнениями, подтверждениями и тому подобное. Цены не самые низкие, но одни из самых вкусных в московском онлайне, плюс принимают карточки без накруток (лично для меня это действительно конкурентное преимущество). Вроде бы и у конкурентов есть терминал и с учетом % за безнал получается даже чуть дешевле, но осадочек неприятный остается. А тут все по честному как в приличном европейском (американском) магазине. Что оставило осадок - платят за отзывы на Я.Маркете. (Да, я знаю, что каждый второй платит, но к оплаченным отзывам и отношение соответствующее.) Попросить оставить отзыв это нормально (поверьте, бесплатные отзывы оставляют не только недовольные клиенты), но платить за отзыв - это не fair play. ИМХО! По факту - оценка 4, потому как все равно молодцы. Готов вас рекомендовать друзьям. Бесплатно.

Домашняя обстановка, внимательное отношение к клиенту

Тестировал фотокамеру более 2 часов

Качественная техника.

не заметила

Я еду в этот магазин 3-й раз. А это говорит о качестве продукции и доброжелательном коллективе)

Хороший магазин. Очень приятные, внимательные, спокойные ребята-консультанты. С удовольствием обращусь снова.

Отличный магазин!!!

Покупал здесь объектив 70-200 2,8 is 21.03.2014. Все объяснили и рассказали по телефону. Забирал самовывозом. Приехал под самое закрытие. Ребята Дали протестировать без беготни, в итоге задержал их на работе почти на 40 минут после закрытия. Покупкой остался доволен, Да и цена была самая низкая. В общем спасибо вам что вы есть)))

хороший ассортимент, адекватные цены, высокий профессионализм менеджеров, удобное расположение

не обнаружено

11.03.2014 в 20.00 оставила на сайте магазина заказ на Sony Alpha NEX-5T kit 15-60, а в 12.00 следующего дня позвонили из магазина и сообщили, что фотоаппарат уже можно забрать.Заказала самовывоз с тем, чтобы на месте ещё раз проконсультироваться со специалистами. Вместе с сыном задали менеджеру по имени Фёдор массу вопросов, на которые получили очень квалифицированные и доброжелательные ответы. А осенью прошлого года после безуспешного поиска в других магазинах здесь же нашла и купила карту памяти для своего старенького Фуджи. Так что за следующей покупкой мы пойдем в Фотоспектр.

Грамотная консультация,широкий выбор,оперативная поставка

ценовая политика поставщиков магазина,и их не желание быть гибкими по отношению к рынку

Помогли определиться с выбором,дали грамотную консультацию(как в магазине,так и в онлайне - Федор Молодцом!),чего я не обнаружил в 80% магазинов которые мне встретились при выборе фотоаппарата. з.ы.Очень смешно когда после нескольких дней изучения новой для себя темы("беззеркалки"),ты знаешь технических нюансов больше чем человек который этим занимается всегда,в ФОТОСПЕКТРЕ такого нету ....Люди действительно знают чем занимаются.

Адекватные цены, внимательное отношение к покупателю, грамотные консультации, возможность оплаты пластиковой картой курьеру.

пока не обнаружено.

14 03 2014 заказал фотоаппарат Nikon D5300. Менеджер Федор вежливо и ВНИМАТЕЛЬНО ответил на все вопросы через чат на сайте магазина, помог оформить заказ. Доставку осуществили в день заказа без доплаты за срочность ! (хотя понятно, что такая возможность есть не всегда). Курьер ( к сожалению не помню имени ) доставил покупку ровно к оговоренному времени, несколько раз звонил, держал в курсе перемещения товара. Большое спасибо ребятам ! Если бы все магазины так четко работали ! Надеюсь ,что и других покупателей "Фотоспектр" обслуживает в таком ключе. Спасибо еще раз.

хорошие цены, квалифицированные менеджеры

нет

Покупал фотоаппарат Canon 70D. В наше время большое значение имеет гарантия качества покупки, удовлетворение от приобретения. Это именно та фирма, которая создает условия для этого. Индивидуальный подход в разъяснении, в выборе подходящей модели; помогают при проверки товара, квалифицированно, всесторонне. Спасибо Федору за подробную консультацию, помощь в тестировании данного аппарата. Рекомендую.

Компетентные и приветливые менеджеры

не столкнулся

Заказывал с месяц назад фотоаппарат Fuji X20. По телефону грамотно ответили на все вопросы, так что я сразу разместил заказ и в тот же день поехал в точку самовывоза. На точке в спокойном режиме все проверил, попробовал и купил. Фотик отличный, магазину зачетю ЗЫ Немаловажно, что принимают банковские карточки, для меня в тот момент было важно.

Знающие, честные ребята. Помогут проверить фотокамеру (до покупки), предоставляют для этого комплектующие и ПК.

нет

Брал Canon 6D (заказ 565). самовывоз, Проверил матрицу и резкость с их аккумулятором и объективом, смотрел фотки на КП. БЕЗ всяких накруток и доп. оплат. Отзыв пишу не за деньги. Очень рекомендую!

вежливые и компетентные менеджеры

какие-то проблемы с доставкой товара со склада в офис

Заказал фотоаппарат Nikon D610, мне пообещали, что привезут на следующий день в офис для самовывоза. На следующий день не привезли и не позвонили, когда уточнил сам - попросили ещё день подождать. На третий день - опять не привезли и не позвонили, опять сам уточнил - опять говорят "завтра". Больше ждать не могу и не хочу, отменил заказ. Жаль.

достаточно компетентные сотрудники, помогли мне подобрать объектив, с которым я все никак не мог определиться. Возможна оплата картой, без процентной надбавки, самовывоз. Возможна бесплатная проверка на месте.

необходимо предварительно заказывать за несколько часов, так как все находится на складе

В целом оставляет приятное впечатление, в отличии от плеера, где на каждом шагу с тебя хотят поиметь денег. Не пытаются ввести в заблуждение, четко указывая, чья гарантия. Дружелюбны.

Отвечает всем современным требованиям

Слабая система бонусов

Брал объектив Canon 24-105. Очень вменяемый продавец по имени Федор раскрыл сходу все плюсы и минусы, без всяких хитростей. Все выяснил по 8-800. Поехал, не оформляя заказ. Проблем не возникло. Не удалось выяснить только сколько товар мог находиться на складе.

не знаю - так и не довелось у них купить

обманщики

Некоторое время назад искал объектив Pentax 60-250. Нашел - через яндекс-маркет - у них. Цена - 40 тыщ (в среднем по рынку 50). На сайте - "в наличии". Заказываю. Заказ принят. День, два - ни ответа ни привета. Перезваниваю - что с моим заказом? Отвечают - сейчас в наличии нет, работаем с поставщиками, день-два - найдем. Спращиваю - цена будет та же? Да, та же. И ни ответа ни привета. Через день заглядываю на сайт - тот же объектив за те же 40 тыщ у них но уже "под заказ". Забил, забыл.Прошло... ну недели три наверное. Сейчас ищу этот же объектив - опять же на маркете - натыкаюсь на цену 45 тыщ. Заглядываю - опять тот же фотоспектр. Заглядываю на сайт - у них на сайте цена 50 - как и у официалов.Господа, ну если вы торгуете серым товаром под заказ и ничего не держите в наличии - имейте мужество в этом признаться и не парьте мозг покупателям!А то это напоминает рекламные трюки компьютерных фирм времен лихих 90-х - выставить цену ниже средней, по телефону даже ее подтвердить, когда клиент приехал - цена другая, но клиент уже приехал и вы надеетесь что он раз уж приехал то возьмет по той же цене у вас.А нужную мне вещь завтра возьму у официалов, чего и всем рекомендую (если вы, конечно, не знакомы лично) - выйдет хоть и дороже по деньгам, но заведомо с гарантией и без этого мутного "футбола"

Хорошее обслуживание, все четко и по существу!

не обнаружил

Заказал фотоаппарат Canon EOS 100D и объектив Canon 18-135 IS STM, менеджер Фёдор рассказал все нюансы, связанные с гарантией, за это ему большое спасибо!

рядом с метро

нет

Брал Samyang 8mm f//3.5 Fisheye APS-C Canon, помогли протестировать в Магазине,никто не торопил. Объектив специфический для панорам, работает исправно.

нет

весь магазин - один сплошной недостаток!!!

Свой заказ я так и не дождался, к сожалению. Больше здесь ничего и никогда не закажу и другим не советую.

Хорошее обслуживание, есть возможность заплатить кредиткой.

Покупал объектив Canon EF 24-70L f|2.8 II USM/ На сайте узнал о наличии и сделал заказ. Договорился на вечер следующего дня. Когда приехал, дали спокойно протестировать на своем фотоаппарате. Попросил посмотреть флешку на их компьютере, дали картридер и на большом экране посмотрел результат. Расплатился кредиткой. Никто меня не торопил. Остался очень доволен. Спасибо.