Отзывы о «Hoff» в России

ассортимент товара, обслуживание, удобное расположение

нет

нет

Купил диван по хорошей цене.

Всё отлично.

Быстро и недорого, за это 5.

Выбор и цены понравились в целом, а к тому же по дивану еще на новую акцию попали и в итоге новый диван Денвер нам на десять тысяч дешевле получился. Сам диван хороший, нет замечаний по качеству, мягкий и надежный,раскладывается хорошо.

Доставка денег стоит конечно,зато и привезли так чтобы было удобно, с моим неудачным рабочим графиком в апреле это тоже большой плюс!

Огромный ассортимент

длительное оформление договора

Заказывали кухонный гарнитур (ТЦ Июнь). Итак начался процесс оформления заказа, после одобрения кредита, договор оформляли нам 4 часа!!! (сам договор со спецификацией). Кухня задержалась на неделю, приехали мальчики с моим гарнитуром, в спецификации одна позиция была разделена на 1/2 и 2/2 сотрудники доставки на мой вопрос, что это означает? просто развели руками сказав не знаем, у Вас в договоре с данным артикулом есть 1 позиция вот она и есть (2/2), на следующий день при сборке выяснилось, что это были коробки! итого не привезли мне коробку, довезли через неделю, но я их доставала каждый день звонками. Менеджер выписала не ту планку, не включила заглушки, выписала лишних деталей, за которые я оплатила и на которые оформился кредит! Ну и конечно же Вытяжка, однозначно я выбирала другую (немецкую), но к сожалению мне не сообщили артикула, поэтому была уверена, что выписана была она ... В заключении скажу, что все зависит от менеджера и его подхода

Сразу понравилось как быстро подтвердили заказ, прошла пара минут как я его отправил и менеджер уже позвонил чтобы его подтвердить. Вся заказанная мной мебель оказалась в наличии, вчера мне её привезли, как мы и договаривались. Хочу сказать сотрудникам магазина спасибо и поставить магазину оценку отлично.

свой шкаф купе заказали тут, выбор у них отличный, цены приятные, можно найти по своему карману, но так чтоб и нравилось. Доставка в оговоренный день, предварительно звонят.

не обнаружили

покупали мебель через интернет первый раз, все из-за вечной нехватк времени бегать по мебельным магазинам. Посмотрели варианты в интернете, понравился именно этот магазин тем что вся информация по товару подробно описана. Вооружившись рулеткой измерили место предназначенное для кровати и полезли искать. Нашли несколько вариантов, диапазон цен в пределах нашего бюджета, оформили заказ, перезвонила девушка и все детали подтвердили. Привезли в назначенный срок.

в общем все не плохо получилось и покупкой остались довольны

Заказ на покупку недокомплекта и испортившейся детали приняли. На этом достоинства закончились.

Заказ приняли и ... на этом пропали.

Купили у них мебель для кухни. Итог - недокомплект,вздувшийся фасад на мебельной тумбе. В первичном разбирательстве сошлись на том что это наша вина и её можно устранить заказав за наш счет недокомплект и испорченный фасад. Создали вторичное обращение.Пришла смс с номером обращения (№388151). Позвонил менеджер, сообщил что обращение в работе. И на этом пропали. На 17.04.18 прошел 21 день. Не звонят,не пишут. Даже за свой счет нельзя решить возникшие проблемы с данным магазином. Ужасное качество и непрофессионализм.

вежливо и конструктивно.

нет.

несмотря на свою раскрученность, магазин работает четко, покупателями дорожит.

-цены - наличие рассрочки -баллы за покупку - гарантия на весь товар - удобный сайт - наличие подъема и сборки (выполнение заказа под ключ)

Желаю с тем же темпом развиваться в собственном сегменте. Индивидуальный подход к своему делу с учетом всех пожеланий заказчика. HOFF молодцы!!!

Мне дали два чека на 500 бонусов и я купила, что хотела за полцены!

нет

много дешевых товаров

Гибкая система скидок, быстро обслуживают.

не выявил для себя

буду рекомендовать друзьям

Оформление сайта, выбор и цены.

Никаких недостатков. Со скидкой купил кухню, получил через день после оформления, Видел у них в магазине только достоинства. Сейчас даже минут 5 подумал что можно написать о недостатках, но так ничего и не придумал.

Отличный магазин.

Удобное расположение магазина. Огромный ассортимент. Бонусная система скидок

Не всегда можно найти нужный товар, т.к. номер на ценники не соответствует номеру на полке с товарами.

После покупки большого количества товара пришлось нести его на руках от магазина до своей машины, т.к. охрана магазина не позволила воспользоваться тележкой. Мне объяснили, что тележкой можно пользоваться только на территории магазина. Торговый комплекс, в котором находится магазин, достаточно большой и нести товар на руках очень неудобно. В следующий раз подумаю, прежде чем покупать в этом магазине большое количество товара.

Очень всё понравилось. Большой ассортимент, хорошая система бонусов. Цена товаров соответствует качеству.

Нет

сервис понравился. Нужный диван получен быстро. Пункт выдачи удачно расположен, недалеко от дома.

Понравилось удобство и простота сервиса. Можно не выходя из дома выбрать, заказать и получить именно то, что идеально подходит. Цены не высокие. О состоянии заказа и доставке магазин информирует. Буду обращаться.

Хорошо проконсультировали, быстро доставили заказ. Отлично справились со своей задачей.

Оперативная работа, удобный - информативный сайт, своевременные оповещения о состоянии заказа, гибкий подход.

Акции быстро заканчиваются а без скидок цены как то не радуют

Менеджеры в магазине оперативно работают.Внимательно относятся к пожеланиям клиента. Отзывчивы и приятны в общении.Хорошо разбираются в ассортименте мебели,материалов и расцветок. Могут дать дельный совет.

Не вся информация на сайте соответствует действительности. Некоторые позиции могут быть недоступны.

В магазине работают очень хорошие сборщики мебели.Можно с легким сердцем доверить им сборку любой мебели.Результат будет только радовать. Мою кровать "BOGEMA" с подъемным механизмом собрали буквально за 15 минут.