Отзывы о «ИНСТРУМЕНТ-ОРУЖИЕ» в России

Отличная работа,грамотные консультанты, отличный магазин .

Нет.

Самые низкие цены.

Достаточное количество розничных магазинов, удобный режим работы (перерыва на обед нет и вечером можно спокойно успеть после работы), хороший интернет-магазин (отсутствующие характеристики уточняет он-лайн консультант). Адекватные цены и дисконтная программа. Широкий ассортимент.

Правда "1-й попавшийся" продавец-консультант не проникся моими поисками бензотриммера и оставил меня у витринных образцов.

Я обратилась к другому продавцу-консультанту (Юрий) и он мне помог на все 100%: нашел подходящий (в интернет-магазине выписала понравившиеся варианты), предложил и другие более легкие варианты (вес триммера для был важен), укомплектовал (мало, леска, очки..), собрал, продемонстрировал и помог всё погрузить в машину. Очень благодарна ему! Также в магазине мне оформили дисконтную карту. В целом мне очень понравилось в магазине на Дзержинского, 17. Рекомендую не только мужчинам.

Отличная работа ребят из интернет магазина.

нет

Купил электролобзик по акции, сделали скидку еще на самовывоз 2%, из магазина на ул.Леонова 43.

всё четко и оперативно. Проанализировали позиции заказа, подсказали, что не правильно сориентировался в ассортименте, подсказали что будет выбрать правильнее.

никаких

покупал шину для бензопилы и цепь. Когда менеджер отзвонился и уточнил об актуальности заказа, спросил планирую ли я использовать заказаные шину и цепь вместе на одной пиле или беру для разных инструментов. Когда я ответил, что беру для использования вместе сказал, что я выбрал немного не ту цепь (ошибся по ширине паза) и предложил два подходящих варианта из тех которые были в наличии. Огромное спасибо. Предостерегли от ненужной покупки :)

Обслужили за 5 минут до закрытия

Пока недостатков не наблюдаю

адекватные цены- цена приобретенной дрели той же модели оказалась ниже на 30% чем в Кастораме, доп.скидка при оформлении заказа через интернет, приветливый персонал, широкая сеть по всему городу.

не выявлены

Забронировал через сайт несколько моделей, непосредственно в магазине протестировали, выбрал одну наиболее понравившуюся. Обязательно перед покупке инструмента заглядывайте на сайт магазина - цены должны приятно удивить!!!

Качество обслуживания, сделал заказ онлайн через телефон минут через 5 перезвонили и сказали что товар скомплектован и готов можно забирать, по приезду тут же при мне проверели работу инструмента.

отсутствуют

Покупкой и качеством пбслуживания очень доволен.

Отличный интернет-магазин с грамотными консультантами.

Нет

Самые низкие цены в городе, очень быстро обрабатывают заказы.

Огромный ассортимент,удобный понятный сайт,постоянные акции. разумные цены,сеть магазинов по всему городу.Грамотные менеджеры.

Особых пака не заметил.

Частенько делаю покупки в «ИНСТРУМЕНТ-ОРУЖИЕ» как для работы так и для себя. Всегда начинаю поиск товара на яндек-маркете и в 80% покупку совершаю в «ИНСТРУМЕНТ-ОРУЖИЕ» Отличный сервис.Всегда можно найти инструмент по разумной цене.

Отличная работа сотрудников магазина. При покупке бензопилы SHTIL MC 180 C-BE предложили только самые необходимые принадлежности и расходные материалы, Для удобства в работе порекомендовали приобрести бензопилу с шиной длиной 16", намного удобней работать, деревья более 30 см в диаметре на ура. Быстро помогли внести в интернет заказ соответствующие изменения. И вот я счастливый обладатель самой по моему мнению лучшей и популярной бензопилы SHTIL MC 180 C-BE.

Огорчило одно - при получении заказа 06.05.2017 в ООО "Лекар-Инструмент" по адресу г.Пермь, ул.Дзержинского 17, на кассе не проинформировали о том, что при покупке товара на сумму более 5000 рублей, можно оформить дисконтную карту сети магазинов "Инструмент-Оружие". Узнал об этом только 16.07.2017 при покупке цепи для бензопилы. Карта как оказалась накопительная и стоимость первой покупки на нее соответственно не зачислилась. Очень печально

Магазин на 5+, очень удобно когда есть возможность в одном месте приобрести не только инструмент но и необходимое к нему оборудование, а так же пройти сервисное обслуживание.

Оперативность, компетентность и осведомленность сотрудников интернет магазина о товаре, понимание заказчика

Осведомленность продавцов в самом магазине Революции 16 о комплектности товара

Сотрудники интернет магазина компетентнее продавцов розничного магазина о комплектности товара

Понравилось, что можно в живую протестировать, поработать в реальных условиях инструментом. И сделать правильный выбор, под свои потребности. На сайте БОШ дали дополнительную гарантию на 2 года.

Нет

Заказал через сайт перфоратор BOSCH GBH 2-24DF, так как цена была ниже чем в самих розничных магазинах. Заказ оформили и подготовили за несколько часов. Забрал в ближайшем магазине в этот же день !!! Спасибо.

Низкие цены, огромный выбор.Постоянно проходят акции. Оперативно обрабатываю заказы.

Пока не заметил.

Заказывал шлифмашинку и оснастку. Доставку не оформлял, т.к. полно магазинов по городу и проще самому заехать.

Большой выбор

Крайне не приветливый персонал

Заказал через интернет магазин мотоцикл, менеджер набрал спросил буду ли я его покупать, я ответил что да. После чего он сказал что его привезут в магазин на Леонова для предпродажной подготовки и позвонят мне, на следующий день я сам позвонил в магазин и мне сказали что его привезли в магазин на Держинского и можно подъехать посмотреть. Самое интересное началось когда я приехал в магазин. Мне сказали что мотоцикл продан и ничем помочь не могут.

Информативность, оперативность, вежливость

Нет

Заказывал не первый раз, в этот.. заказал проволку нержавку на полуавтомат (заказ.. 8100) в течении получаса позвонили. Обговорили детали, привезли на следующий день... Молодцы, продолжайте в том же духе!

мне всё понравилось,быстро обработали и собрали заказ,вежливый персонал

нет

продают добротный,качественный инструмент

Заказываю не в первый раз, всё оперативно

Покупал промышленный пылесос Интерскол ПУ 32/1200, попал как раз по акции, цена была ниже конкурентов, экземпляр оказался с витрины и соответственно последний. Коробки ,как водится с витринными экземплярами" не было...поэтому кульки, скотч ... и то, что не хватает в комплектации "половой насадки" заметил только дома. Созвонился с магазином, сообщил о проблеме, менеджер Рустам вник, не знаю как и почему, но поверил, отзвонился и решил проблему докомплектации, за что ему отдельное спасибо.

Оперативность, пунктуальность, конкурентная цена, удобная форма расчёта.

Заказ привезли в порванной упаковке, заклеенной кое-как грязным скочем, а брал его на подарок ребёнку... При приёмке, к сожалению, не было времени разглядывать, к тому же привык, что другие компании доставляют заказы в упаковке в отличном состоянии. Даже не было мысли предупредить о этом. Видимо, в таких ситуациях, есть смысл самому проехать до магазина.

заказываю в этом магазине уже не в первый раз. Очень радуют цены. Люди работают очень вежливые, и знающие товар который продают. Могут подсказать или посоветовать что-то. Привозят точно в срок. В общем я всем довольна. Спасибо)

нет

Ассортимент.

Обман в описании продукта. Купил комплект шуруповерта с фонариком. Привезли коробку внутри фонарика нет, но место под него есть.

Я обратился к поставщику показав скриншот где четко на странице товара написано Комплектация С ФОНАРИКОМ. в ответ мне сказали что проверьте артикул на оф сайте бош. фонарик не полагается. Это просто ошибка в описании. Вот такой печальный опыт. поэтому если хотите чтото купить у них нужно проверть артикул на сайте производителя, потом еще лутше у менеджера все по пунктам переспросить, а то может например еще без аккумулятора или зарядного устройства оказаться.