Достоинства
-только цены, но и то не всегда..P.S: может и быть такое,что за то время пока поставляют, цена окажется выше,чем у конкурентов. Пока тянут резину с поставками другие магазины уже снизят цену на этот товар.
-товар хорошо запакован
-визуальные дефекты не обнаружены
Недостатки
3 звезды поставила только из за стоимости..на самом деле с сервисом вообще все печально..
-не дают полную информацию о товаре,и даже не пытаются уточнить у главного офиса(Звонила и уточняла про подставку для ножей(не было фото и информации по цвету-даже предварительно отправляла на электронку письмо с фото подставки какая мне нужна,но письмо было проигнорировано).На что мне сказали перезвонить послезавтра..Но перезвонив им сама- сообщили,что ждать придется еще неделю с ответом на мой вопрос,опять проблемы с поставкой.Получается,что когда она придет на склад по чьему то заказу, тогда они и скажут как она выглядит.Звонить и узнавать у кого заказывают они не собираются..Ага а потом еще жди неделю ,когда решишь заказывать)
-на некоторые товары вообще нет не только описания,но и элементарно фотографии
-проблемы с поставками,затягивают озвученные сроки, как минимум в два раза
-на недовольство клиента отвечают так-"Ну не хотите не ждите, а заказывайте у других!"
-в субботу(обозначенный рабочий день) вообще не связываются с клиентом,оформивший заказ на сайте..ждите обеда понедельника
-на электронные письма клиентов вообще не отвечают
-по поводу стоимости доставки домой цена озвучивается одна,а по факту она выше
-с гарантией на товар вообще не понятно: мне дали понять,что я должна сама звонить производителю техники и закрывать этот вопрос
-почему то в этом интернет магазине гарантия не 2 недели,а всего одна
-грузчики вообще лишних движений не хотят делать, даже при платном подьеме
-с отказами все сложно: т.к есть совесть не заказываю на случай, если что откажусь..Ведь жалко старшего менеджера..С его слов он при возврате на склад получает убытки..Только вот как заказывать с уверенностью и выкупать,если не дают полную информацию о товаре..
-НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДЕЛАТЬ БОЛЬШИЕ ЗАКАЗЫ,ЛУЧШЕ РАЗБЕЙТЕ ИХ И ПОВРЕМЕНИТЕ..
-доставка только два дня в неделю-ср и пт
-нет гарантии низкой цены
-не делают скидки при больших заказах
Комментарий
В этом магазине я заказывала пару раз, но скрывать не буду-заказывать буду еще, если будет стоящая разница в цене по сравнению с другими магазинами.
Первый заказ у меня самовывозом-брала газовую панель,кот забирал муж..Вроде нареканий по качеству и срокам нет..А вот со вторым заказом какие то проблемы..Я заказала холодильник,стиральную машину и телевизор 55 диагонали..
телевизор пришел на склад быстро.Договоренность была,что я выкуплю заказ весь полностью ,а не по частям,т.к лишние траты и время.. Стиралка тоже пришла в процессе ожидания холодильника...Но с холодильником прям беда какая то...Переносили поставку его раза три..в общем обещали мне его привезти максимум через неделю, а он приехал на склад только через 2-2,5 недели..При этом я сама их постоянно вызванивала..Да и прикол в том,что заказ был большой и я естественно мониторила цены в других магазинах.И в тот момент когда я заказывала у этого интернет магазина они были дешевле всех,но пока они протянули резину с поставкой холодильника, цена на телевизор в других магазинах изменилась-стала ниже.. И самое интересное, что на уступки они не пошли,не снизили до той цены, которая была ниже в других магазинах..После моих уговоров снизили на какие то копейки..И более того наверно за счет этого и сделали подьем на этаж дороже. Когда я заказывала мне озвучивали подьем на 3 этаж-900р,а по факту спрашивали 1200.. Я хотела отказаться от телевизора из за стоимости,на что мне сказали,что тогда и остальное - холодильник и стиралку мне тогда не привезут..Это нормально? Что за шантаж? Поэтому в связи таких событий не рекомендую заказывать несколько товаров в одном заказе!Заказ я выкупила ,нареканий по качеству нет и дефектов на товаре тоже нет..Но поживем посмотрим, времени прошло всего два с половиной месяца..Мне также не понравилось,что гарантией по возврату либо на ремонт,мне ясно дали понять.что заниматься этим не желают..Что не удивительно какой сервис,так и будут решаться проблемы.. Надеюсь к моему отзыву прислушаются.
Shopping Mall