Достоинства
Благодаря менеджерам магазина прямо в онлайне удалось подобрать рюкзаки дочке и жене. Стоимость рюкзака для дочки - весьма порадовала, ниже среднерыночной (а "взрослый" рюкзак - по "обычной" цене). Быстро отправили и доставили, благодарю!
Но...
Сыну рюкзак заказывал в другом интернет-магазине, московском (в полтора раза дороже, кстати) - пришёл с фирменной игрушкой Tatonka (лось). Привезли его раньше, т.к. доставка была из Москвы - а у irbis-shop доставка из Уфы.
Когда приехал рюкзак дочке - она расплакалась из-за отсутствия игрушки... (забыли положить - снимали с рюкзака, когда он был на витрине - чтобы никто не украл... а при отправке просто забыли положить).
Зашёл на сайт магазина, списался через онлайн чат с менеджером, и лося (внимание!) отправили отдельно через курьерскую службу!
Вот это я понимаю клиенто-ориентированный подход!
Недостатки
разве что с отправкой мне трек-номеров для отслеживания чуть-чуть протянули... если это можно назвать недостатком, конечно
Комментарий
Магазин - рекомендую! Если сомневаетесь - перестаньте, и заказывайте :)
Если не можете выбрать рюкзак - пишите менеджерам. Мне помог Рустам... И я скажу нужно было иметь море терпения, чтобы помочь мне с выбором рюкзака для жены (она принимала активное участие в выборе - "слишком высокий", "слишком толстый", "цвет не тот", "торчит сверху"... %) ) Сам бы я так и не подобрал ей рюкзак, честное слово. Благодарю!