Отзывы о «LEGO» в России

Сыновьям своим тут подарки к новому году купила. Довольна как слон. Конструктор отличного качества. Я всем рекомендую магазин.

Все выполнили на 100% хорошо.

красивый очень достойный магазин достаточно грамотный персонал

покупаю тут очень часто своему ребенку разные наборы лего. В целом покупками очень довольны, но цену хотелось бы чуть ниже. Наборы качественные все детали в мешочках с четко прорисованной инструкцией так что замечаний к качеству у меня нет. Настоящее лего всегда хорошо! Курьер приехал в обговоренное время отдал все чеки, и я с ним рассчиталась. Спасибо.

- работают честно; - доставка от 5000р бесплатная; - большой ассортимент коллекций.

Достоинств обнаружено не было.

Если кто-то хочет оставить ребенка без подарка не день рождения - то может смело обращаться в Мир Кубиков. Служба приема интернет заказов и менеджеры заказов совершенно не взаимодействуют со службой доставки. На любые вопросы о том, где находится курьер с заказом и почему он не приехал, менеджеры магазина отвечают, что информацию предоставить не могут, но отправят запрос в транспортную компанию и в течение 3-х дней!!! сообщат клиенту. Это просто нонсенс! Компания, которая тратит такие деньги на рекламу на телевидении и радио - не может завести собственный штат курьеров либо организовать нормальное!!! взаимодействие с транспортной компанией. Ведь они не помидорами торгуют - а детскими игрушками, которые во многих случаях покупаются к определенной, очень важной для ребенка дате. Чтобы администрация магазина не сказала, что это происки конкурентов, привожу только факты. 10.12.2017 мною был сделан заказ на покупку двух конструкторов LEGO. На электронную почту пришло письмо «добрый день! Заказ № 1-204-5570 принят в обработку!». Далее со мной созвонилась менеджер и подтвердила наличие товара и мне пришло письмо «....Ваш заказ будет доставлен 13.12.2017 с 10:00 до 13:00». На этом из хорошего все! 13.12.2017 (как назло) в интервал визита курьера, я вынуждена была отлучиться с работы и попросила принять заказ свою сотрудницу, которая усомнилась тот ли этот заказ, но все-таки расплатилась с курьером, т.к. он был очень настойчив - «...уж он то знает и ничего напутать он не мог, и что он торопится». Вернувшись на работу и изучив содержимое пакета (которые оказались другим заказом № 1-204-5549) я сразу стала звонить курьеру (который еще раз повторил, что «...все правильно доставил») а также в Мир Кубиков, где мне ответили, что сейчас информацию где мой нормальный заказ предоставить не могут, но отправят запрос в транспортную компанию и в течение 3-х дней!!! сообщат мне.

Сразу скажу, что ситуация с неверным заказом не особо меня волновала (так как я понимала что рано или поздно я смогу вернуть его назад и получить деньги), мне было важно получить именно мой заказ! Через некоторое время мне на почту пришло письмо «...По вашему заказу № 1-204-5570 срок брони в магазине Lego Москва ТРЦ «XL-3» истек. Заказ отменен». Я очередной раз позвонила в Мир Кубиков, обратив их внимание, что не бронировала ничего в ТРЦ и что у меня должна быть курьерская доставка. Менеджер мне сообщила, что точно не владеет информацией и предложила сделать новый заказ, но что согласилась (и сделала очередную глупость!!!). После этого мне пришло смс «заказ № 1-204-8936 передан в службу доставки и будет доставлен вам 15.12.2017 с 09:00 до 22:00. Никакой курьер 15.12 не приехал, а все попытки выяснить информацию заканчивались традиционным - «...сейчас информацию где мой нормальный заказ и когда его привезут предоставить не могут». В итоге я вынуждена была срочно сделать заказ в другом магазине, из которого заказ мне доставили уже через день. Но это еще не конец! 17.12 поздно вечером мне позвонил менеджер из Мира Кубиков и сообщил, что узнал, что мой заказ 15.12 не был доставлен и он предлагает получить его 18.12. Можете догадаться, что я ему на это ответила!!! Ну и развязка истории моего заказа наступила 20.12, когда утром мне позвонил курьер и к радостно сообщил, что выезжает и будет в течение часа!!! Т.е. между ребятами, которые в интернет-магазине работают и которые доставляют товары, СОВЕРШЕННО ОТСУТСТВУЕТ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ!!! Я надеюсь, что мой отзыв предостережет многих от обращения в Мир Кубиков - заказывайте в другом интернет-магазине или приобретайте в торговых точках. Никогда бы не стала тратить столько время на отзыв. Но если ты торгуешь игрушками для ребенка, то должен понимать повышенную ответственность за соблюдение обещанных сроков доставки. Ведь остаться на день рождения или новый год без подарка для ребенка может стать настоящей трагедией.

шикарный выбор игрушек по вполне нормальным ценам. Я тут приобретала подарки племянникам и детям друзей. Все покупки достойные, интересные и главное недорогие, а то в этот новый год постоянно сумасшедшие растраты. В общем я очень довольна покупками и тем, как сэкономила, подобрав тут все со скидками и на распродажах.

Широкий ассортимент, доступность по местам получения

Неоправданно завышенные цена на некоторые товары

Большую часть ассортимента можно найти в этих магазинах, однако на многие позиции цены сильно завышены (не на все) Советовал бы пробивать сначало товар на Яндекс-маркете и Авито перед покупкой. То, что стоит 5 000 рублей можно найти за 3 200. Есть даже случай нахождения товара за 30 000 в других местах за 24, и даже за 18 тыс. (речь идет о фирменных конструкторах LEGO, не репликах)

Что можно делать заказ дома

Безобразная организация сайта. Нет возможности выбрать желаемые опции. Например, нет возможности выбрать способ получения товара. Мне пришлось согласится на доставку домой, хотя удобнее (и дешевле) было бы получить товар в магазине. В Саратове это единственный магазин в "Тау галерее". Я дважды беседовал по телефону с сотрудниками магазина. Сначала (тел. 37-28-55 - это г. Саратов) молодой человек пытался мне помочь, но это было не в его компетенции. Он порекомендовал обратиться по телефону 8 800 700 31 10. Ответила девушка (из Ростова) которая сказала, что нужного мне товара в наличии нет и можно оформить только доставку. Во всех нормальных магазинах при отсутствии товара просто увеличивается срок его получения. Это не влияет на способ получения.

соотношение цены и качества, ответственная работа, бронь заказанного товара, получила 128 бонусов на карту.

не обнаружены.

Хороший магазин, мне очень понравилось заказывать с сайта – найти необходимый товар легко, есть возможность просмотреть все акции и скидки. Оформила заказ самовывозом на горнолыжный курорт подъемник. В наличие был в 3 пунктах пзв, выбрала Южный…ближе и удобней

Магазин классный. Выбор конструкторов очень большой и цены на них невысокие. Я тут детям решил купить по хорошему набору. Приятно был удивлен тем, что все есть в наличии и сроки доставки у них минимальные. Например, я свой заказ получил уже вчера при условии, что заказывал в четверг

никаких

Магазин после выполнения заказа добавил к себе в закладки. буду обращаться еще.

Огромный респект курьеру, он без проблем дождался меня возле подъезда, пока я с работы немного опаздывала. Спасибо большое. Ведь конструктор покупала в подарок))))

Много колекций и наборов, все удобно распределено по категориям. В итоге все заявки тут нашла,по майнкрафту, звездным войнам и ниндзяге. По деньгам получилось прилично в сумме, но все равно меньше чем в обычном нашем магазине я смотрела.

Очень понравилось, что есть доставка поздним вечером-получили и проверили, когда дети уже спали.

Получилось и удобно,и быстро. Нужный набор с лечебницей из бетмена был в наличии и цена устроила по нему. Курьер привез вчера как и оформляли. Конструктор в порядке, неожиданностей не было.

шикарный выбор игрушек, в одном месте подобрала подарки сразу всем: своим детям и племянникам. По цене вышло не накладно, доставка супербыстрая и с предупредительным звонком.

такого не было

Не просто сайт, а 14 магазинов по городу.

Первый заказ покупал сам, конструктор на тему Бэтмэна. Нашел ближайший ко мне их магазин, заказал и поехал туда его получать. Получил без проблем, с удовольствием собираю. Единственный недостаток - что конструкторы недешевые, хотя это уже к производителю.

Стараюсь собирать помедленнее))

большой ассортимент конструктора просто рай для любого ребенка. Цены тут разные и дешевые, и дорогие на любой карман так что работой остался доволен, а набор просто премиальный одна коробка чего стоит.

стоит конечно 30000р не каждый себе может позволить в нашей стране. Но для меня это больше как украшение на полку.

я уже мальчик взрослый, но все равно не смог устоять и купил себе коллекционный набор из раздела техник порш 911. Привезли мне его уже на следующий день все впорядке, спасибо.

нормальный магазин.

без явных минусов.

Заказывал тут не однократно, так как у меня двое детей 5 и 7 лет, можете представить какое количество игрушек у меня в квартире:)? Да, да их очень много. И лишь наборы Лего затягивают мою детвору на месяца. Вот недавно пересматривали мультик «Питер Пен» (про детей и пиратов, кто не помнит, или не видел), после чего мои дети очень сильно захотели себе пиратский корабль, ну что ж, вперед родители в Лего раз ребенок приказал))). Заказал на сайте, курьер привез на следующий день, как раз подарил его ко дню рождению старшего сына. Спасибо за быструю доставку и хорошее качество продукции.

вместе с детьми подбирали тут игрушки. Детям было интересно смотреть картинки на сайте, а я больше всего интересовалась наличием тех или иных вещей и их ценой. Потом мы позвонили менеджеру, выяснили что в магазине есть, а чего нет. Скажу сразу, что все, что нам требовалось было в наличии. Сделали заказ и через день к нам приехал добрый дяденька курьер и передал нам все, что мы заказывали. Дети в восторге, а я довольна здешним сервисом.

Наборов много, фигурок тоже. По ценам магазин устроил - гармадона уже взяли, сын безумно доволен. И еще два набора лежат до нового года.

Обе покупки привезли на следующий день после оформления, и что порадовало - тут четкие интервалы по 3 часа, так что получали после 19 часов как нам и удобно.

никаких. Привезли все, что было заказано уже на следующий день.

Выбор просто огромный. Есть даже редкие модели. Мы с сыном себе заказываем тут ежемесячно по набору. Дома уже все заставлено, но нам нравится. С выполнением заказа не подводили ни разу. Всегда все в срок и с документами. магазин классный.

не увидел

полная обезличенность и отсутствие обязательности вежливые операторы постоянно твердят о каких то технических сбоях и заказ найти не могут

Сделал заказ в пятницу, через какое-то время перезвонили, обещали привезти в следующую среду, хотя на сайте было указано что доставка на следующий день. В итоге - сегодня четверг, заказа так и не было. Звоню им, говорят нет такого заказа. Хотя у меня даже емейл сохранился с подтверждением этого заказа. Игрушки были по акции, наверно вот где "собака порылась...", видно жалко стало.