Достоинства
Ассортимент в магазине хороший, все рассортировано по отделам, консультируют при выборе покупки
Недостатки
Как только дело коснулось брака товара, тон при общении сменился на грубый. Покупала сейф для ружья мужу в подарок, все оплатила, через неделю забрала товар. Сейф идёт на 3 ружья. Муж расставил ружья и через 2 дня открыл сейф, а одно ружьё лежит боком, деталь,где крепится дуло треснула. Мы поехали с этой деталью в магазин и попросили заменить эту деталь с другого такого же сейфа, который был в наличии, на что нам ответил директор магазина :»не нужно тут умничать, завтра вам позвоним и скажем, когда привезут деталь». На следующий день позвонили и попросили приехать за деталью (все таки сняли с другого сейфа, как мы и предложили). Через несколько дней, произошло тоже самое с новой деталью. Мы взяли все документы и поехали писать заявление на возврат денежных средств. При заполнении заявления мы спросили в течении какого времени будет принято решение, на что нам ответили:»вместе с вашим заявлением я отправлю заявление от себя в главный офис, а там уже они будут принимать решение. А если вам откажут,это будет даже хорошо! (У меня дар речи пропал) подумаешь, сломалась! Будете пользоваться двумя делениями вместо трёх!!!!».
Комментарий
Я такой наглости ещё ни в одном магазине не видела!!!! У нас сломался товар, который мы приобрели за деньги (15 000 рублей), а с нами так разговаривают, как будто нам его бесплатно дали, а мы еще и недовольны. Отношение к клиентам на низшем уровне, по крайней мере в этом магазине (в Крымске). В итоге привезли сейф в магазин и его отправили на экспертизу и через неделю известили и положительном результате и вернули деньги. Но мы для себя решили, что в этот магазин ни ногой!!!