Отзывы о «Сплав» в России

Выбор товара отличный

Проблем много, уточняйте все и смотрите перед тем как будете забирать товар. Во время покупки Мне сказали ровно 0-ль информации о скидках, бонусах и акциях. Хороший товар быстро разбирают, впарят все остальное на Ура!

Осторожнее при покупке в магазине. Ребятам глубоко плевать на Вас.

Неплохой выбор товаров.

На сайте выставлены товары которых нет в наличии.

Сделал заказ, но ответа от магазина так и не дождался. Через 2 месяца сказали что оказывается заказанного товара нет в наличии, хотя на сайте товар есть. Вообщем сервис у них вообще никакой.

неплохое сочетание цены и качества по некоторым товарам! доставка до транспортной компании ПЭК - бесплатно !!

Чтобы что то узнать по телефону - это кошмар !! переключают с одного телефона на другой бесконечно (правая рука не знает, что делает левая) ! Инфо по заказу может висеть сутками и никто не чешется - пока не позвонишь, а это веселая история ! Просьба о возможности скорейшей отправки возымела обратный эффект ! Так, что подарок не успеет ко времени.

В целом, если менеджеры станут более отзывчивей к покупателям и оптимизировать систему контактирования и информации клиентов то можно было б рекомендовать этот магазин !!

Есть выбор рюкзаков. Когда первый раз заказывал доставили достаточно быстро.

Интернет магазин

Оформил заказ на сайте, но после 3 суток так никто и не ответил. Отправил письмо что несмог оформить заказ. тоже тишина

расположен в 5 минутах от метро

в каждой категории одежды - пара размеров на всех)))

хотелось бы выразить благодарность фирме сплав, за предоставленную возможность почувствовать себя молодым ... в советские времена... как при общении с совковыми продавцами дефицитом...утро, вторник 25 августа ориентировочно 11:30, в магазине пара покупателей и 3-4 работника в красных футболках...вопрос: вы не поможете подобрать мне любой товар (из раздела брюк летних), но моего (видимо редкого) размера ? ответ: ну это мне надо долго рыться в компьютере... вы же понимаете)))я понял и пошел к выходу, но мне закралось подозрение, что работник магазина просто послал меня нафиг...

обман покупателя

Заказ 208230 от 03.08.2015. Заказал и оплатил кружку на 340 мл, а прислали ТК на 210 мл, но положили в коробку из под 340 мл. Обманщики.

Нет.

Сплошной недостаток.

Хотел заказать вещь; бился два дня- результата ноль. На почту не отвечают. Народу, судя по отделам ( доставка, обработка и т.п.), куча, а толку никакого. Короче плюнул на это дело. Самый отстойный магазин!

Нет

работа с покупателями отвратительная. На почту не отвечают. Статус заказа не узнать. Постоянно в обработке. Не рекомендую данный магазин

нет

Сделал заказ 15-го мая Ни ответа, ни привета, набрал через 2 недели, сказали, что скоро привезут. Потом еще через 5 дней (1-го июня) девушка позвонила и сказала, что заказ скоро будет готов к отправке. Хорошо хоть заказ сделал за месяц до похода. Хотя и сейчас не понятно придет заказ или нет. К слову сказать, из Китая товары, заказанные позже уже пришли. Не рекомендую.

Качество предлагаемого товара не идёт ни в какое сравнение с китайским ширпотребом.Но увы, для "гражданки" вещей практически нет.Они, "гражданские" вещи (то есть пригодные для повседневности) составляют примерно треть товаров. Правда и качество уж - не придраться.

С некоторых пор цены кусаются, как волкодавы.Одна простая кепка "цифровая флора" "весит" аж 400 рублей.Дорого! Хорошую куртку теперь тоже не купить - цены уходят за 5-7 тыс.

Но всё равно стараюсь покупать только там ( или в подобных магазинах). Качество - оно везде качество.Этого не отнять. А консультанты в магазине (по крайней мере в "моём" - на Вернадском) нормальные ребята. Иногда и с юмором.

Ассортимент все еще на уровне

Обслуживающий персонал, общение с которым сводит на нет все достоинства

Продавцов в зале заменили. Новые кажется заняты тем, что бегают от администратора и кучкуются, чтобы "поржать" по углам. До покупателей им дела нет. Заказав товар на кассу, надо тщательно проверять, что принесли по факту. Теперь добавили еще и хамов на входе - я про охранников. Магазин по категории "Туризм, отдых, спорт", однако вход с рюкзаком запрещен. Не критично, но очень неудобно, т.к дорогущий ноут в ящичке с ключиком не оставишь, а катать по магазину тележку...эээ не Ашан, вроде, места-то маловато. Да и оттопыренные карманы - мобильные, кошель, доки - не добавляют удобства. И на встречное предложение - предъявить рюкзак на выходе, охранник не постеснялся нахамить. В общем магазин за последний год СИЛЬНО сдал. На настоящий момент, предпочитаю посещать конкурентов...хотя еще год назад, был постоянным и очень довольным покупателем((((((

Ассортимент, качество издений и общее отношение к покупателям.

--

В этом магазине я покупал ткань и прочие расходники. С последним заказом я по электронной почте попросил добавить в заказ окантовочную ленту. Ко мне отнеслись как к родному: во-первых, про мою просьбу не забыли, а во-вторых, привезли ленту без оформления заказа и позвонили, что можно забирать. Категорически рекомендую!

Большой ассортимент. Хорошие продавцы, которые помогли подобрать товар в магазине на Кетчерской покупала куртку молодому человеку большой выбор.

нет

Обязательно еще придем. Всем советую. Есть хорошая акция товар дня по ней очень дешево получается.

Большой и красивый ассортимент

1. Фактический ассортимент не совпадает с "витриной" сайта. 2. Завышение стоимости доставки. 3. Попытки магазина получить оплату за товар, которого нет в наличии (непонятно кому и ЗАЧЕМ это нужно?)

В ночь на 16.03.2014г. посетил сей магазин и нашел там очень подходящий для меня рюкзачок. Мало того, что Tasmanian Tiger, так ещё и в камуфляже Flecktarn и не особо дорого! Правда оказалось, что рюкзачок в Германии (splav.de). Доставка DHL ("Базовая стоимость пересылки в любую точку России составляет 25 евро за посылку весом до 2кг. Каждый последующий килограмм обходится в 2 евро"). Требуется полная предоплата. Оформил заказ № 1102. Прикинул, что рюкзачок (по данным сайта) весит 0,48кг и решил не жадничать. Прикупил ещё один такой же но уже в черноте. Оформил заказ уже № 1103. Написал в "Обратную связь" и попросил объединить заказы в одну посылку. Утром получил сообщение о том, что таких рюкзаков в камуфляже Flecktarn нет в наличии :( . Учитывая, что я писал на splav.de, а ответ пришёл со splav.ru, полез в Личный кабинет. Там высветился мой заказ в полном объёме с предложением его оплатить. При этом, стоимость доставки была указана 27.00€ (т.е. 2*0,48+вес_конверта= 3кг, уж очень конверты тяжелые). Были предложены 2 варианта оплаты. После длительной (в течение всего дня) переписки выяснилось, что рюкзачков всё-таки нет в наличии. От заказа, естественно, отказался. Больше я в ИНТЕРНЕТ-магазин Splav (и .de, и .ru) я не ходок. Дабы не быть голословным, ниже ссылки на скриншоты переписки и заказа: http://rlu.ru/bOTk http://rlu.ru/bOW3 http://rlu.ru/bOWr

Большой ассортимент

отсутствие обратной связи, Ооочень долгое обработка заказа, игнорирование писем и звонков.

товар оплатил(квитанцию выслал) и все менеджеры пропали, на письма не отвечают, по телефону дозвонится не возможно. Товар тем неимение получил, и в общем то в срок.

Хорошие товары

Обслуживание

Попробовав сделать заказ через сайт, сделал сначала ошибочный заказ, так как пытался узнать сколько будет стоить доставка определенным методом. Но как оказалось, что до совершения заказа это сделать невозможно. Тогда я продублировал заказ через "САМ-БЕРИ" с доставкой в Великий Новгород. Сразу же написал на почту вашим сотрудникам, чтоб отменили предыдущий заказ, так как в заказе был товар, который имеется в единственном числе. Через несколько дней на почту мне пришел счет на оплату первого заказа, я снова попытался написать вашему менеджеру. Но она так и не отреагировала. Когда второй заказ пришел в Великий Новгород, то как раз того товара в единственном числе не оказалось. На сайте этот товар снова появился в единственном числе. Я попытался его заказать также через "САМ-БЕРИ", но его так и не доставили (все же 30.12.2014 доставили). Дальше я хотел сделать большой заказ на 23 000 р. Через несколько дней позвонил сотрудник местного отделения и сказал, что я должен сначала заплатить за товар, а только потом они его привезут, так как в случае если я откажусь от покупки, то им невыгодно эти товары у себя вывешивать и т.п. На что я пытался вразумить сотрудника, что отказываться я не собираюсь. Объяснил также, что в заказе есть одинаковые товары с разными размерами. Так как на вашем сайте есть обзоры, где человек говорит, что ему не подошли по длине размеры, заявленные как подходящие под него. В связи с этим я сказал сотруднику, что не могу оплатить пока не примерю товар. На что получил ответ, что ничего не знаем, значит определяйтесь с размерами, оплачивайте или мы привозить не будем. На что я дал вполне резонный ответ, что отказываюсь от услуг вашего магазина. Несерьезно это для интернет-магазина в наше время. Сейчас почти все интернет-магазины до своих точек сначала привозят товар, а потом требуют деньги.В общем увы, у вас хорошие товары, но обслуживание на очень низком уровне, поэтому пришлось уйти к конкурентам.

есть не плохие и не дорогие товары,Но их единицы.

Ассортимент,сроки обработки товаров.

Магазин не очень радует,хотя это уже второй заказ в Сплаве.Сроки обработки,просто фантастические-10 дней!!!Решено больше не связываться со Сплавом.

богатый ассортимент

Торгуют некачественный товаром, а возможно и палёным товаром

не советвую этот магазин

Быстрая обработка заказа, оперативное решение вопросов, быстрая отправка товара и отличная связь по электронке.

Не выявлено

Работой магазина полностью доволен, товар качественный и доставлен в срок.

Не выявлено

Очень медленная работа!!! За две недели даже не отправили товар.

Идет третья неделя общения с сотрудниками сплава. То после оформления заказа счет не выставляли НЕДЕЛЮ, теперь после успешной транзакции, проведенной и лично завереной банком, утверджают, что оплата не поступала уже НЕДЕЛЮ. Никогда в жизни себе ничего оттуда не закажу. И Вам не советую